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如何從知識管理的科技觀點來推動原住民族的軟實力

        透過知識獲取和保存的過程來振興瀕臨滅絕的族群文化,並以推動社 區參與規劃提高經濟及部落永續發展,這一連串的文化再造工程,便 為筆者所謂文化的軟實力,軟實力源於一個族群文化的魅力,包括部 落區域特色、傳統知識價值及文化生產力等,這些都是軟實力主要資源基礎。         近年,全球已經開始認識到原住民族的知識價值必須維護及推展,在 澳洲、非洲、拉丁美洲和亞洲等正在建立全球化原住民族知識中心( IKCs),因此,處於多元文化的台灣,我們更應該正視族群文化 知識有效保存與發展。談到主題以前,筆者先說明知識管理是什麼? 知識管理的概念是非常廣泛,有許多詮釋觀,也因此呈現出相當的定 義,如petrash(1996)認為知識管理是將適當的知識( Right Knowledge)在適當的時間(Right Time),給適當的人(Right ⋯⋯ Person),使其能作出最佳決策。而國內學者林東清(200 9)則定義組織為了提供經營效能與競爭優勢,對於存在組織內外部 的個人、群組或團體內有價值的知識,進行有系統的辨識、獲取、儲 存、分享移轉、利用等工作,從上述可以了解到知識管理的議題都圍 繞在組織內部有效發展的建構,對原住民族知識的建構上反而鮮少被提到。         原住民族傳統知識與技能,多數都還停留在正規教育之外,如果將原 住民族獨特的文化嵌入在體制內,提升族群與國家對等的關係,對原 住民族發展上是有利的。那麼原住民族的知識是哪些?原住民族的知 識包含了許多形式,(1)在文化遺產形式:包括傳統的故事、歌曲 、舞蹈和文化祭典儀式,這些反映在信仰與靈性、家庭、土地和社會 正義,(2)在傳統知識的部份,有傳統藥品、食物、狩獵、農產品 的製作方法、建築、手工藝品及藝術品和民族音樂等,(3)歷史事 件的人、事、物、地特定的社會現象。這些形式在部落發展的過程, 都必須有系統的獲取,透過應用資訊技術的環境介面來記錄和存儲, 改善口頭傳說的困境,例如數位攝影機和錄音機是為獲取技術基本設 備,應用在故事、語言、歌和舞蹈的主要工具,掃描器用來使相片, 文章,地圖...

建構一個知識分享學習型的永續部落

        南島民族有非常豐富的分享倫理文化,分享是太平洋近乎原始共產主 義社會的倫理,諾魯人最重要的營養來源是魚,捕到的魚除了自己吃 以外,就是分享給部落的族人,由於沒有好的設備儲藏魚獲,捕獲的 魚只夠一天的量,不會濫捕,太平洋諸國雖然在經濟發長上是落後的 ,但卻無乞丐的存在,這是因為有分享文化的倫理。綜觀台灣的原住 民族,舉凡在飲食、勞動及喜慶等都有豐富的分享文化表現,例如魯 凱族狩獵回到部落之前,會在報信山喊ni~~~ni,主要的是要 讓部落族人知道獵獲情形,並也邀請族人到獵人家一起分享獵肉,另 外長者會將獵肉分裝後,交由年輕人分送給未參與的親友或鄰居,這 樣的一個分享文化建造了原住民族和諧共榮的山林生活。 筆者認為,若原住民族分享文化表現移轉為知識分享學習型社群,透 過知識分享及部落族人參與實踐歷程,是不是會構築部 落永續發展的另個可能性。         人的建造是部落發展重要的基礎,也是一個群體系統思考能力、改善 心智模式、建立共同願景及深化團隊學習,並能進而超越自我來實現 永續的部落,這一連串的活動可以建立在合作關係、聯繫網路、持續 學習、創造發展、系統存取、集體分享及增進解決問題的能力,達到 部落自給自足學習型自治家園,所以構建一個學習型部落在現代化的 過程中更為重要。由一項鳥的行為研究,研究結果是群體的知識分享 會比個人擁有知識來的更有價值,該研究把一群鳥關在一起,群居的 鳥透過互動及學習來咬破鋁箔包吸取牛奶,而獨居的鳥就沒那麼好運 喝到鋁箔包內的牛奶。的確,學習型部落的實踐應該透過知識分享活 動歷程,彼此在各種管道交換心得及討論知識,透過分享外化知識, 將個人內隱知識顯現為部落知識,讓知識在彼此的學習流動中產生集 體行為,進而擴大知識的利用價值並產生知識的綜效。         然而,由於知識分享會影響個人知識的權力,許多知識擁有者不願意 分享其所擁有的知識,擔心分享知識之後,會弱化自己擁有知識的權 力,資源因而減少,這是推動知識分享最大的挑戰。因此,如何在部 落裡實踐知識分享學習型社群,筆者提出部落知識分享的一個想法, 首先要找回...

當部落遇見雲端~您雲端了沒

部落的族人常常問筆者,什麼是雲端?簡單的說,雲端就是網路,在 網路流程圖裡,會用雲狀圖來表示將所有設備連結在一起的網際網路 。雲端是千變萬化的,就如同北美洲的原住民相信來自精靈世界的奇 特生物會在真實世界漫遊,每當夜幕低垂,這些生物會轉化為變形怪 ,從土狼、熊、烏鴉變成精靈,天亮時再變回原形。的確,雲端改變 人類生活的全貌,一個擅用電腦的老闆,在全世界各地出差,他的員 工每天打開電腦都可以看到老闆的詢問和指示,員工有事也可以立即 得到裁示。一家跨國公司準備進行在中國大陸的新投資計畫,成立了 一個任務編組的團隊, ⋯⋯ 成員包括印度的廠長,香港的財務人員、美國的研發人員,外聘的企 管顧問公司,他們分散各地,但有效在網路上工作,最後順利完成此 項投資。以上這些現象,都在描述一個全電腦化的世界,昭示企業經 營環境及工作形態地轉變,人類正在踏上未來不確定的新工作世界, 不管你喜不喜歡,這個數位新時代,正以不可思議的速度,席捲全球 的企業界及上班族。   然而,快速的E化發展中,因為民眾自身條的不同造成不均現象,並 導致階層、地域及群體的數位落差,如果不正視數位落差的嚴重性, 隨著資訊科技的日益進步及資源的分配不均,資訊富人和資訊窮人, 包括區域、群體與組織之間的差距將難以弭平。所以,在知識經濟與 資訊化的時代,縮減數位落差是各國努力的方向,美國認為數位能力 是面對科技社會必備的競爭力,因此制定了E-rate計劃,並透 過政府與企業合作,達到提升資訊應 用能力的目標。列如美國政府與微軟共同合作推出「提升美國」(E levate America)活動,目標是在三年內提供全美 至少200萬人資訊課程,以學習卷的形式針對不同程度的學員提供 不同等級的課程,目標在於提升就業率並提高國家競爭力。國內也有 類似的計畫,由行政院 NICI小組推動「發展優質網路社會計畫」及「行動台灣計畫」兩 項計畫,最主要的目的也都在打造數位化均等的環境,提升國民數位 水準,進而提高國小競爭力,在推動策略上包括(1)偏遠地區寬頻 網路之普及,(2)推動偏遠地區資訊設備之普及,強化無障礙資訊 服務,進用電子化政府,(3)提升弱勢群體資訊素養與教育課程, (4)提升弱勢群體資訊技能與創業能力,(5)強化優質化均等數 位教育環境與資訊倫理,(6)資助數位機會中心與公共資訊站營運 ,(7)整合與發展個...

再論原住民族的軟實力─部落數位圖書館

全球網路科技蓬勃發展,數位圖書館已逐漸受到重視,數位圖書館的建置發展足以代表人力素質的展現,也是文 化及競爭力發展指標,使用者可隨時隨地的透過電腦來搜尋需要的資訊。從數位圖書館交易成本觀點來看,可有效改善時間的成本、搜尋成本、影印成本及找不到書 的成本,這些交易成本可避免讀者跑一趟圖書館,卻可能找到有限資料的風險。也因此,數位圖書館的建構是提供一個人道主義非商業性資訊傳遞的平台,透過數位 化服務克服了傳統圖書館交易成本不便性。         數位圖書館的發展,1992年美國就開始 推動資訊基礎建設與科技法案,其中數位圖書館的建置為一項重要推動方案,美國研究圖書館學會認為數位圖書館具有連結各種資源的能力,可供全球性的取用資 源,對於使用者而言,能夠快速與有效地運用數位資訊。國內於83年相繼推動了「國家資訊通信基本建設」計畫,並成立了「國家資訊基本建設計畫專案小組」, 遠距圖書服務為工作要項之一,其中推動的構想是希望經由資訊高速公路連結網路資源,向使用者提供資訊與服務,加強現有館藏的利用,不受時間及空間迅速的讀 全球各圖書館的典藏資料,並擴大館藏收錄的範圍,實現資源共享,促進國際館際合作。綜觀世界各國在2000年後對於數位化館藏發展,如美國國會圖書館由 「美國記憶」(American Memory)計畫作為數位館藏發展的開端;英國以「再造大英圖書館2005-2008發展策略」(Redefining the Library:The British Library's Strategy2005-2008)作為數位時代圖書館發展的指引;加拿大國家圖書館及檔案館亦以「2005-2010年館藏發展架構」 (Collection Development Framework2005-2010)提供數位館藏發展方向。由此觀之,數位圖書館顯然已成為全球化發展趨勢。   回顧台灣原住民族圖書館的發展,省政 府於58年3月正式頒佈「臺灣省各鄉鎮縣轄市圖書館組織規程」。65年提出「一鄉鎮一圖書館」的構想,十二項文化建設補助各鄉鎮200萬元興建。76年 11月省府為繼續加強文化建設,充實各鄉鎮市區圖書館藏書,補助三年購書經費,每年補助8萬元。然而,根據一項針對原住民族圖書館服務的研究顯示,原住民 鄉鎮圖書館經營困境包括了(...

建構原鄉部落虛實合一全方位文物館

        數位化科技的浪潮快速席捲全球,直接影響人類收藏物品、延續知識各方面的運作,面對這樣的資訊科技潮流,文物館應該開始思考如何應用科技來達到參訪者的需求,提供一個豐富的典藏內容,完善而便利高品質的服務。         文物館的經營策略以保存、研究、創造、展示、教育及傳播等為主要服務項目,長期以來不斷為人類累積人、物、知識及故事,交織成有形與無形的珍貴資產,已成為部落重要的公共生活空間及資源。隨著社會的發展,資訊科技不斷地進步,資訊科技對於文物館的典藏、資訊管理系統帶來很大的改變,從靜態展示為主的傳統實體文物館,開始運用投影技術加強展示的數位影像內容,應用互動多媒體資訊站讓參觀者能夠在展場內選取想深入了解的典藏品內容,達到延伸學習的效果,以及體驗擴增實境媒體的發展運用,提供互動媒體讓使用者從做中學的新體驗,增強參訪者的學習歷程延續的自主學習及知識分享的功能。數位文物館是透過數位化的方式來實現傳統文物館的蒐藏、展示、研究、教育、休閒娛樂等功能,其價值性可以讓使用者吸收新知與體驗學習、資訊分享與即時互動、不受時空無所不在零距離的使用資源;另外在文物館營運方面,可以安全維護典藏品,減低風險,系統化知識內容整合,提高行政業務效率,激盪創意推廣館藏包裝;在展示與教育方面,物件展示內容可靈活虛實應用,打破時空限制進行遠距學習,同時與全球各地的參與者進行學習與交流;加值服務方面,可提供個人化的資訊服務,串聯社群網站分享心得與評價並推薦觀看,提昇參與度。的確,數位化文物館的議題是隨著新科技的發展,所涵蓋的服務範疇與議題也日趨多元化,回顧數位科技發展的脈絡裡,我們不能忽略科技所帶來的新契機。要如何建構數位化的文物館我們可以從四個議題來談談。1.內容層面:將圖片、影像及語音等運用資訊科技加以數位化並整合使用與服務,內容依領域、類型及知識元件加以分門別類典藏於資料庫,並在內容物件標示著作保護強韌浮水印。2.技術層面:多媒體及影像處理可運用3D實境技術、環景放大縮小功能影音處理技術,防止非法下載使用的數位浮水印等。3.服務層面:透過線上數位典藏資源整合跨領域知識內容,提供更精確的學術分類、物件資訊與同性質類比延伸資料連結來協助學術研究,運用數...